ガイド・FAQ
はじめての方へ
- フック王国とは
- 家具金物・建築金物のトップメーカーであるスガツネ工業株式会社(以下「弊社」といいます)がお届けするフック専門のWEBサイトです。詳細はこちらをご覧ください。
- ご利用条件
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本WEBサイトのご利用に先立ち、利用規約をよくお読みいただき、規約の各条件に同意された場合のみご利用ください。
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検索について
お問い合わせについて
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お問い合わせ
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※お問い合わせの前に、「FAQ(よくある質問)」をご確認ください。 -
サプライヤー募集
その他のご質問はスガツネ工業サポート室までどうぞ
03-3864-1122(代)
受付時間 月〜金
9:00〜17:30
(年末・年始。夏季休暇等は除く)
製品について
- 製品仕様変更
- 製品改良や材料価格の変動などにより予告なく価格、仕様、寸法、色などの変更、または中止品とする場合があります。
- 取付方法
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取付が複雑な製品には、製品に取付説明書を付属していますので、よくご確認のうえ、正しく取り付けてください。
スガツネ工業のWEBサイト「製品検索」で品番等で検索していただくと、取付説明書のPDFがダウンロードできます。 - 仕上げ・色
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本サイト掲載製品の中には、手仕事で仕上げているものや天然木を使用しているものがあり、仕上げ・色には差があります。また、パソコンモニターの特性や設定により、製品の色調が実物とは多少異なって表現される場合があります。正確な色調が必要な場合は、かならず現品にてご確認されることをおすすめいたします。
ショールームについてはこちら。 - 製品の試験方法について
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耐荷重・吊下荷重の試験方法は製品によって異なります。
詳しい試験詳細はデジタルブック版カタログをご確認ください。 - 天然木製品のご確認
- ●天然木をそのまま活かしているため、一つ一つ木目や色味が異なります。写真の風合いや色は実際と異なるので、写真は一例としてご覧ください。
●時間の経過とともに色合いが変化します。
●水や油の浸透や日焼け等により、色が変色する場合があります。
天然木ならではの特徴をご理解いただき、末永くご愛用ください。 - 付属品
- 付属品は各製品の仕様に合ったものを付属しておりますが、取付部材の仕様に合わない場合は、お客様でご用意ください。
- 寸法
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寸法はWHDで掲載しておりますが、記号または表記場所が一部カタログと異なる場合があります。
寸法の詳細は総合カタログデジタルブック版と、新製品デジタルブックをご確認ください。カタログ一覧ページで品番や製品名で検索をすると、簡単に見つかります。(デジタルブック左上の検索窓をご利用ください)
> カタログ一覧 - 製品写真
-
フック王国内の
をクリックすると、該当製品の画像をダウンロードいただけます。
ただし、本WEBサイトに掲載されている全ての情報、ダウンロードデータの著作権およびその他の権利は、弊社が所有しており、お客様に移転また帰属するものではありません。データの複製(一部を修正した上での複製も含む)は、弊社製品の販売促進目的のご利用に限ります。無断で複製の上、第三者に転売、譲渡、貸与すること、及び使用許諾することは固くお断りいたします。 詳細は利用規約をご覧ください。 - CADデータ ダウンロードについて
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フック王国の製品詳細ページ
をクリックすると、スガツネ工業株式会社 Webサイト CADダウンロードページへ移動します。
CADデータをダウンロードするには、スガツネ工業株式会社 WebサイトのLAMP_WEB会員登録が必要です。(設計業務の方を対象とさせていただきます。)会員登録の詳細は、会員メリット紹介ページをご覧ください。
※CADデータは、製品の改良、仕様変更等により、予告なく内容を改訂する場合がありますのでご了承ください。
販売・ご購入について
- 販売・ご購入
- スガツネ工業株式会社のWEBサイト「スガツネット」でご購入いただけます。ご購入には、無料の会員登録が必要です。会員登録の詳細は、会員メリット紹介ページをご覧ください。
- 最低販売数
- 在庫品は1つからご注文を承ります。数の多いご注文については、別途お見積もりいたします。弊社営業担当者までご相談ください。受注対応品については、原則として最少ロット数(最低数量)よりご注文を承ります。詳細は取扱店へのお問い合わせよりお問い合わせください。
- 在庫有無・納期
- 製品をご注文の際は、納期、価格、数量、仕様を弊社営業担当者までご確認ください。製品やご注文数によっては多少納期をいただく場合があります。
- 表示価格
- 価格は消費税抜きの金額で表示しています。予告なく変更することがありますのであらかじめご了承ください。
- 送料、施工費、加工費
-
掲載価格には送料、施工費、加工費などを含んでいません。
詳細はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
製品保証・返品などについて
- 不良品
- 製品については万全を期しておりますが、万一不良品があった場合、お手数ですがお問い合わせフォーム、または、弊社サポートへお問い合わせください。
- 保証期間
- 弊社納品書発行日より1年です。保証期間内に不具合が発生した場合は原則として良品との交換をもって責任の範囲とさせていただきます。
- 返品・交換・ご注文の変更
- お客様のご都合による返品・交換については原則受け付けできません。ご注文後の変更についても対応しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
FAQ よくあるご質問
製品について
製品の取り付け方
- どうやってフックを壁に取り付けるのですか?
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取付が複雑な製品には、製品に取付説明書を付属していますので、よくご確認のうえ、正しく取り付けてください。
スガツネ工業のWEBサイト「製品検索」で品番等で検索していただくと、取付説明書のPDFがダウンロードできます。
製品の購入について
- どうやったら製品を買えますか?
- スガツネ工業株式会社のWEBサイト「スガツネット」でご購入いただけます。ご購入には、無料の会員登録が必要です。会員登録の詳細は、会員メリット紹介ページをご覧ください。
- 何個から製品を購入できますか?
- 基本的には1つからご購入いただけます。製品によっては複数個セットになっている製品もございます。
- 表示価格は税込みですか?
- 価格(定価)は消費税抜きの金額で表示しています。予告なく変更することがありますのであらかじめご了承ください。送料、施工費などは含んでおりません。
- 見積書が必要なのですが、発行してもらえますか?
-
法人様・業者様向けのお見積書についてはお問い合せフォームよりご依頼ください。
個人のお客様のお見積書については販売店にご相談ください。
ショールーム見学について
その他
- このWEBサイトにリンクを貼りたい。
-
基本的にはリンクを貼っていただいてかまいませんが法人、個人を問わず、以下の「注意事項」をご確認のうえ、遵守いただきますようよろしくお願いいたします。
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